QUALIOPI : Les astuces et les erreurs à ne pas commettre !

Astuce n°1

Apportez des preuves de ce que vous dites !

L’auditeur voudra avoir des preuves concrètes de vos démarches ou process. Il ne suffira pas de lui dire, vous devrez le prouver.

Exemple : Vous êtes abonné à 1 revue pour votre veille juridique, montrez lui la facture.

Astuce n°2

Classez les preuves par indicateur !

L’auditeur va vous interroger indicateur par indicateur et non critère par critère. Vous devez être à même de lui présenter les preuves rapidement.

Un bon classement vous évitera de perdre du temps et du stress.

Astuce n°3

Lisez chaque mot du RNQ !

Lisez attentivement le Référentiel Nation de Qualité (RNQ). Il vous servira de guide.

Chaque mot a son importance

Prenez le temps de relire chaque indicateur, de le comprendre et de l’interpréter.

Erreur n°1

Vouloir trop en faire !

Il vaut mieux mettre en place moins d’outils mais qu’ils soient parfaitement suivis que créer une ribambelle de process que vous n’arriverez pas à suivre sur le long terme.

Faites des choix pour gagner du temps et de l’efficacité.

Erreur n°2

Vouloir trop en dire !

Répondez uniquement à la question qui vous a été posée. Ne rentrez pas dans de longs discours.

Soyez factuel. 1 question /1 réponse

Erreur n°3

Penser qu’en étant certifié Datadock, Qualiopi c’est une formalité !

Datadock est un simple référencement alors que Qualiopi est une démarche beaucoup plus globale et importante.

Il y a un vrai palier entre les deux.

Et surtout restez calme !

Cela semble évident mais le jour de l’audit, vous risquez d’être à fleur de peau.

Il est important de garder son calme et d’accepter les remarques.

Si vous êtes bien préparé et accompagné, tout se passera bien.