Le constat est là : Le management « petit chef » n’a plus sa place dans les organisations actuelles. Alors comment impliquer vos collaborateurs et obtenir des résultats ?
« L’autoritarisme mal placé ne passe plus » s’exclame Achref, manager de l’équipe de nuit dans une PME de la plasturgie de 70 collaborateurs. On ne peut plus diriger une équipe comme un caserne !
Avec l’arrivée des nouvelles générations, l’accélération des informations, l’incertitude de l’avenir, l’attente des salariés envers leur manager a changé. Le rôle de manager est devenu complexe.
Pourtant, le mot d’ordre du manager reste bienveillance et exigence.
Voici 8 conseils pour manager avec efficacité :
1/ Montrez de l’assurance
Affirmer votre leadership par votre compétence technique ne suffit pas. Vous serez jugé autant sur vos compétences relationnelles, que sur votre capacité à décider et vos compétences techniques.
2/ Faites monter en compétence vos équipes
Faire monter en compétences vos équipes permettra plus de fluidité dans la gestion de votre activité. De plus, les collaborateurs sont la plupart du temps friands d’augmenter leurs compétences.
3/ Adaptez-vous aux collaborateurs
La clé du succès est de bien se connaître et également comprendre ses collaborateurs et leurs besoins.
Il existe toute une panoplie de tests pour mieux se comprendre : le DISC, le test Agile profile, Process Communication Model …
La connaissance de vos collaborateurs réside principalement dans l’écoute. L’écoute active permet de cerner la personnalité des membres de votre équipe ainsi que leurs comportements. Le temps à la machine à café, les moments plus formels de réunion, les entretiens annuels et professionnels, les échanges informels… vous permettront de bien comprendre les différents membres de l’équipe et leurs réactions. Passer du temps sur le terrain vous permettra d’observer comment vos collaborateurs travaillent, leurs interactions et leur comportement. Certains collaborateurs ont besoin d’être rassurés, d’autres au contraire recherchent plus d’autonomie dans leur travail.
4/ Adaptez-vous aux situations
Quel que soit votre style de management : directif, délégatif, participatif, persuasif, vous allez devoir vous adapter à la situation. Une situation d’urgence ou un recadrage vous incitera à être plus directif. A contrario, si vous devez mettre en place un changement, le style participatif ou persuasif sera plus adapté.
5/ Créez une cohésion d’équipe
Un des sujets revenant souvent chez les managers est leur problématique à créer une bonne cohésion d’équipe. En pratique, la cohésion d’équipe est ce qui fait qu’un groupe de personnes à un « potentiel » supérieur à la somme des « potentiels » de chacun des membres de l’équipe.
Une cohésion d’équipe se créée autour des valeurs communes.
Il d’agit d’encourager un environnement de travail respectueux, où chacun se sent en sécurité pour s’exprimer et être lui-même.
La bonne cohésion d’équipe exige de savoir traiter les conflits qui pourraient émerger.
6/ Faites preuve d’exigence
Faire preuve d’exigence c’est fixer des règles claires. Un cadre clair est sécurisant pour les collaborateurs.
Cela implique de savoir recadrer les collaborateurs lorsque c’est nécessaire.
Le courage managérial fait partie des best practices.
7/ Donnez du sens
Donner du sens c’est expliquer le pourquoi.
La règle d’or est d’expliquer l’objectif poursuivi.
Alexandre, Directeur de production est attaché à expliquer aux collaborateurs le sens de ses décisions. Les collaborateurs doivent comprendre les produits, la qualité demandée par les clients, les règles de sécurité à respecter. Sébastien, chef d’équipe explique à intérimaires « pourquoi on fait ces gestes ? Qu’est-ce qui se passe sil on ne les fait pas ».
8/ Créez une cohésion d’équipe
Un des sujets revenant souvent chez les managers est leur problématique à créer une bonne cohésion d’équipe. En pratique, la cohésion d’équipe est ce qui fait qu’un groupe de personnes à un « potentiel » supérieur à la somme des « potentiels » de chacun des membres de l’équipe.
Une cohésion d’équipe se créée autour des valeurs communes.
Il d’agit d’encourager un environnement de travail respectueux, où chacun se sent en sécurité pour s’exprimer et être lui-même.
La bonne cohésion d’équipe exige de savoir traiter les conflits qui pourraient émerger.
En conclusion
N’hésitez pas à vous former, les techniques de management ça s’apprend!
